5月11日，集團召開第41屆中國洛陽牡丹文化節公交運營服務保障總結表彰大會。

集團黨委書記、董事長王保東出席會議并講話，黨委副書記、總經理王輝作牡丹文化節保障工作總結，黨委委員、監事會主席卞今庚主持會議。

王保東在講話中指出，牡丹文化節公交運營服務保障工作呈現出六個好，一是組織領導好。聚焦牡丹文化節運營服務保障，集團黨委高度重視，及早謀劃、及早部署、及早籌備，做到領導到位，各部門和基層單位組織到位，確保了保障工作圓滿完成。二是作用發揮好。服務保障工作中，通過充分黨員干部先鋒模范作用，先進典型示范帶頭作用，職能部門統籌協調作用，推動了運營服務工作走在前列、再創佳績。三是整體協同好。聚焦服務保障，各單位各部門顧全大局、聽從指揮，機關圍著基層轉、二線圍著一線轉，實現不同部門、層級之間密切配合、緊密協同，確保文化節運營服務保障工作圓滿完成。四是經濟收入好。從4月份考核數據來看，運營收入同比增長25.06%、環比增長25.04%，創下前四個月收入的新高。五是社會反響好。文化節期間，集團涌現出來的好人不少、好事不斷，好評如潮，被中央主流媒體多次關注報道，贏得社會各界的一致贊譽。六是事故防范好。文化節期間，狠抓安全管理，嚴格落實全員安全生產責任制，實現了安全形勢總體平穩、持續向好。

王保東強調，一要認清意義去做。要充分認識到公交運營服務保障關乎城市對外形象、關乎廣大市民生活品質、關乎公交企業長遠發展、關乎從業人員身心健康，高質量做好運營服務保障工作。二要明確標準去做。標準就是，全力做到“五個出彩”，即：形象出彩、語言出彩、行為出彩、設施出彩、環境出彩。奮力爭取“四個一流”，即：“形象一流、服務一流、作風一流、反響一流”。三要身懷感情去做。按照“想乘客之所想、急乘客之所急、幫乘客之所需”的要求，真正做到真情服務乘客、真誠奉獻社會。四要創新舉措去做。堅持把創新舉措作為改進和提升工作的重要抓手，著力解決好車速慢的問題，解決好候車長的問題。五要帶動大家去做。要通過采取教育到位、培訓到位、宣傳到位、獎懲到位等措施，引導廣大干部職工自覺、自發地做好服務工作，全力提升服務品質的檔次和水平，以服務吸引乘客，贏得認可和滿意。六要不忘初心去做。要持之以恒、始終如一、久久為功，做到端正好動機，吃得了委屈，耐得住寂寞，尋找到快樂，真正把工作當成事業，把工作做好、做扎實。

會上，集團黨委副書記、總經理王輝，代表集團公司總結了牡丹文化節運營服務保障工作。她說，牡丹文化節、五一黃金周，對我們來說是具有特殊意義的一段歷程，也是對公交融入大局、服務大局的一場大考?？茨档の幕?，我們融入大局、敢擔重任，洛陽公交五彩斑斕?？囱χt演唱會，我們提振精神、激揚狀態，公交服務好評如潮?？次逡稽S金周，我們堅守初心、緊貼民心，運營服務亮點紛呈。4月1日—5月5日，包含常規公交和定制公交，5個營運公司共發車226567趟次，運營公里7700796公里。5個分公司及旅行社客運量達1549萬人次，創下今年單月收入之最。王輝還從“在形象上再創一流、在服務上再創一流、在作風上再創一流和在反響上再創一流”等四個方面，對下步工作進行了安排部署。

集團黨委委員、副總經理金燕宣讀《洛陽市公共交通集團有限公司第41屆中國洛陽“牡丹文化節”保障工作表彰決定》。集團領導為獲得“先進集體”“優秀組織”“特殊貢獻團隊”“特殊貢獻個人”“先進個人”榮譽的6個先進集體和28名先進個人頒發了獎牌和證書。

    黨委班子成員、總監以及集團公司“牡丹文化節”保障工作先進集體獎代表、先進個人代表、優秀組織獎代表，特殊貢獻團隊、特殊貢獻個人，職工代表等300余人參加會議。